岗位职责：

1、全面负责部门日常管理、体系建设，负责推进相关运营项目的合作进度，统筹协调各方资源，及时给予分子公司运营工作支持与指导。

2、负责完善与本部门职能相关的管理制度、管理流程；制定本部门各级工作计划，监督计划实施。

3、负责本部门绩效考核、团队建设相关工作，负责本部门专业能力的培训、交流、总结和汇报。

4、负责组织协调集团其他部门，促进产品优化升级，提升用户体验。

5、负责协同各分子公司明确运营计划指标，制定工作节点计划，监督实施，并协助解决相关问题;协同、指导分子公司的前期运营筹备工作，如组建团队，制度流程搭建等。

6、负责搭建客服团队，定期开展客服人员专业培训，不断提升客户服务水平及客诉处理技巧，提升客户满意度。

7、负责商业停车场承包运营项目管理与指导,结合项目需求开展项目前期调研和测算，开展成本投入和收益测算,推进商业停车场承包运营项目的合作进度，负责承包运营、购买式服务车场的管理与指导。